Message Map

Een Message Map is een communicatie-instrument waarmee je je kernboodschap scherpstelt en sterk onderbouwt, op één pagina. Hij kent drie niveaus: bovenaan je kernboodschap, daaronder drie hoofdpunten en onder elk hoofdpunt de toelichting. Het concept komt uit de media- en crisiscommunicatie, waar woordvoerders het sinds de jaren tachtig gebruiken om snel terug te keren naar hun kernboodschap; ik maakte er een praatplaat van waarmee je je boodschap voor elke bespreking structureert.

Een Message Map werkt omdat hij je dwingt tot focus. De meeste mensen onthouden maximaal drie dingen tegelijk. Door je boodschap terug te brengen tot één kernboodschap met drie hoofdpunten, maak je scherp wat je wel en wat je dus niet vertelt. Daardoor blijft je boodschap hangen en kom je sneller tot de kern.

In drie stappen. Stap 1: formuleer je kernboodschap, de boodschap die de ander moet onthouden, kort en concreet, als leidraad maximaal 140 tekens. Stap 2: kies drie hoofdpunten die je kernboodschap dragen. Stap 3: onderbouw elk hoofdpunt met verhalen, data en voorbeelden. Lukt het je niet om je boodschap in 140 tekens te vatten, dan is hij nog niet scherp.

Route één start bij de kernboodschap: je weet al wat je wilt overbrengen en bouwt de drie hoofdpunten daaronder. Route twee start bij de gewenste verandering: je vraagt jezelf af welk gedrag je bij je publiek wilt zien, kiest op basis daarvan de belangrijkste onderwerpen en formuleert de kernboodschap als laatste. Beide werken. Een opening zonder kern is zwak, want je weet niet waar je naartoe bouwt.

Omdat de meeste mensen maximaal drie dingen tegelijk in hun kortetermijngeheugen vasthouden. Meer hoofdpunten verwateren je boodschap en je publiek onthoudt er minder van. Drie hoofdpunten dragen je kernboodschap en houden de aandacht vast.

Voor elke bespreking waarin je een groep wilt meekrijgen: een klantgesprek, een teammeeting, een presentatie of een wedstrijdbespreking. In mijn voetbalworkshop stel ik er een wedstrijdbespreking mee scherp, met als kernboodschap drie manieren om kansen te creëren: doorheen, omheen en overheen. Of je nu pitcht of een team toespreekt, de Message Map brengt je boodschap terug tot de kern.

De Message Map gebruik je om je boodschap te structureren: wat is de kern en waarmee onderbouw je die. De 8 bouwstenen voor effectieve besprekingen gebruik je daarna om vorm en energie te kiezen: hoe breng je die boodschap over. Eerst stel je met de Message Map scherp wat je zegt, dan bepaal je met de bouwstenen hoe je het zegt.

Ja. Je downloadt de praatplaat als zip met een PDF voor drukwerk en WebP-bestanden voor online gebruik en presentaties. Je mag hem gebruiken in presentaties, artikelen en op social media, mits je ronniecouwenberg.nl als bron vermeldt. Bewerken en commercieel gebruik zijn niet toegestaan.