Wat komt eerst: een sale of een emotionele connectie?

Dit is een interessante vraag, maar tegelijkertijd ook een inkoppertje. Waarom zou je iets kopen waar je geen emotionele connectie bij voelt? Dat doe je niet.

Als we het erover eens zijn dat de emotionele connectie aan de basis staat van iedere sale, dan zijn dit twee cruciale vragen om voor jezelf te beantwoorden:

• Hoe creëer ik een emotionele connectie met mijn potentiële klant?
• Hoe versterk ik de emotionele connectie met mijn huidige klant?

Als je het nu moeilijk vindt om te achterhalen hoe je een emotionele connectie tot stand brengt, stel jezelf dan eens deze vraag:

Hoe zou jij zelf als klant behandeld willen worden?

Vaak komen we dan terug op simpele dingen zoals:

• Oprechte aandacht krijgen.
• Snelle en effectieve communicatie.
• Jezelf kunnen identificeren met de ander.

Het is vaak niet zo moeilijk. Uiteindelijk komt het allemaal neer op het feit of je oprecht geïnteresseerd bent in de ander of niet.