Beloften niet nakomen is respectloos

Er zijn mensen die aan de lopende band beloften tegenover zichzelf en anderen maken en deze vervolgens niet nakomen. Ze beloven zichzelf te stoppen met roken, meer te bewegen of een studie te volgen. Anderen doen ze de belofte om bijvoorbeeld vandaag terug te bellen, waardevolle contacten voor te dragen of om volgende week te laten weten of de offerte is goedgekeurd. En dan… gebeurt er helemaal niets.

Waarom we beloften breken

De reden dat mensen ‘snel’ iets toezeggen en dit vervolgens niet nakomen, is dat ze:

• zich in het moment goed willen voelen.
• tegen de ander geen nee durven te zeggen.
• geen overzicht hebben in hun planning.
• geen prioriteiten stellen.
• chaotisch in de communicatie zijn.
• de ander willen pleasen.
• schijt aan je hebben.

Als je een belofte maakt en deze niet nakomt, hebben de woorden die je zegt geen betekenis. Het is zowel respectloos naar jezelf als naar anderen. Voortdurend dingen toezeggen en niet nakomen maakt je ongeloofwaardig. Dit heeft een negatief effect op je zelfvertrouwen en relatievertrouwen. Ook creëren veel mensen hierdoor een schuldgevoel. Ze worden boos op zichzelf omdat ze bepaalde afspraken niet nakomen. Dit heeft weer een negatief effect op je energieniveau. Mensen die voortdurend hun beloften niet nakomen, leven in een enorm conflict met zichzelf. Ze zijn niet congruent. Oftewel datgene wat ze zeggen en doen ligt niet op één lijn. Dit verscheurt je vanbinnen.

Er kan natuurlijk altijd iets gebeuren waardoor je een belofte niet kunt nakomen, moet bijstellen of uitstellen. Denk aan een ongeluk, een privé-situatie of een prioriteit met voorrang… Als je een belofte niet kunt nakomen, communiceer dit dan direct met de ander. Deze openheid wordt gewaardeerd. Beloof jezelf of een ander niet zomaar iets. Zeg niet te snel iets toe om de ander te pleasen. Als je een belofte maakt doe dan ook wat je zegt. Zorg ervoor dat je woorden werkelijk betekenis hebben.

Veelgestelde vragen over afspraken nakomen

Waarom komen mensen hun beloften niet na?

Vaak is het geen onwil, maar gebrek aan duidelijkheid. Ze zeggen te snel ja om zich goed te voelen of de ander te pleasen. Ze hebben geen overzicht in hun planning, stellen geen prioriteiten en communiceren chaotisch. In het ergste geval hebben ze gewoon schijt aan je. Het resultaat: woorden zonder betekenis. Dat is respectloos naar jezelf en naar anderen. Commitment begint bij duidelijkheid.

Hoe ga ik als leider om met teamleden die hun afspraken niet nakomen?

Benoem het direct. Niet na twee weken, niet via een omweg, maar op het moment dat je het ziet. Vraag niet waarom het niet gelukt is, vraag of ze zich kunnen committeren aan de volgende afspraak. Ja of nee. Geen grijs gebied. Als leider bepaal jij de norm. Accepteer je gebroken afspraken, dan wordt dat de standaard. Duidelijkheid vooraf voorkomt teleurstelling achteraf.

Hoe voorkom ik dat ik te snel iets toezeg?

Stop met direct antwoorden. Als iemand iets van je vraagt, zeg dan: “Ik kom hier vandaag of morgen op terug.” Die ruimte geeft je de kans om na te denken of je het echt kunt nakomen. Twijfel je? Zeg nee. Liever teleurstellen in het moment dan je geloofwaardigheid verliezen doordat je niet levert. Commitment maak je alleen als je weet dat je kunt leveren.

Hoe spreek ik iemand aan die een afspraak niet nakomt?

Direct. Op het moment dat je het merkt. Zeg: “We hadden een afspraak, ik heb niets gehoord en het resultaat is er niet. Hoe kan dat?” Het punt is niet alleen de gemiste deadline, maar het gebrek aan communicatie. Als iemand weet dat het niet lukt, verwacht je dat hij dat meldt. Niet achteraf, maar vooraf. Wachten maakt het alleen maar erger.

Hoe creëer ik een cultuur waarin afspraken worden nagekomen?

Door zelf het voorbeeld te zijn. Als leider stel en bewaak je de norm. Kom je eigen afspraken na en spreek anderen direct aan als ze dat niet doen. Trek consequenties bij gedrag dat niet past. Cultuur bouw je niet met mooie woorden, maar met consistente acties. Wat jij tolereert, wordt de standaard.

Wil je in je team een cultuur bouwen waarin afspraken wél worden nagekomen en de norm helder is? Daar werken we gericht aan in het scherpsteltraject voor teams.